Refund policy

1. 回报期

符合条件的商品可在收货后30天内退货。超过30天期限后提交的退货申请，除非法律另有规定，否则可能不予受理。

2. 退货资格

如需退货，产品必须保持收到时的原样，所有配件、说明书和原包装均需齐全。退货时需提供购买凭证。如产品存在误用、未经授权的改装、缺少零件或与已确认的产品问题无关的损坏，则可能无法获得退款。

3. 儿童玩具退货

为确保安全和完整性，退回的玩具应包含所有原装配件、电池或充电器、说明书和包装。如开封后发现存在卫生或安全隐患，则在法律允许的范围内，退货可能受到限制。但这些限制不影响您因产品缺陷、损坏或发错货而享有的权利。

4. 损坏、有缺陷、质量有问题或发错的商品

如果商品损坏、存在质量问题或与订单不符，请在收货后 3 天内联系 info@purepackindustries.com。请提供您的订单号、清晰的描述，以及（如适用）显示商品、包装、运单和问题的照片或视频。在审核索赔期间，请保留所有商品和包装。

5. 因改变主意而退货

如果您因改变主意、选错商品或不再需要该商品而退回符合条件的商品，则您需承担退货运费。

6. 已确认产品问题的退货运费

如果我们确认商品存在质量问题或发错了商品，PUREPACK INDUSTRIES 将支付授权的退货运费或提供其他经批准的解决方案。

7. 如何开始退货

寄送任何产品前，请先发送电子邮件至 info@purepackindustries.com。邮件中请注明您的姓名、订单号、商品名称、退货原因，以及相关照片或视频（如有）。如果退货申请获得批准，我们将提供退货说明。未经授权的退货申请可能会被延迟处理或拒绝（如法律允许）。

8. 退货地址

PUREPACK INDUSTRIES，
地址：1607 N 127TH ST
，堪萨斯城，堪萨斯州，66109
，美国

在收到客服的退货授权和说明之前，请勿寄回退货商品。

9. 补货费

我们不收取补货费。

10. 退货检验

退回的商品将在收到后进行检查。我们会通知您退款是否已获批准，或者是否需要您提供其他信息。

11. 退款

已批准的退款将在 5 个工作日内退回至原支付方式。您的银行、发卡机构或支付服务提供商可能需要额外时间才能将退款记入您的账户。

12. 原始运费

标准配送免费。如选择加急或额外配送服务，除非退货是由于我方确认的错误或适用法律另有规定，否则任何加急或额外配送费用均不予退还。

13. 直接交易

我们不提供直接换货服务。如需更换其他产品，请将符合条件的原产品退回以获得退款，然后重新下单购买。

14. 订单变更或取消

请在下单后24小时内联系info@purepackindustries.com申请更改或取消订单。订单处理或发货开始后，我们无法保证更改或取消申请一定会被批准。

 

15. 联系我们

PUREPACK INDUSTRIES
公司名称：PUREPACK INDUSTRIES F LLC
网址：https://purepackindustries.com
邮箱：info@purepackindustries.com
电话：+1 (913) 425-3296
地址：1607 N 127TH ST, KANSAS CITY, KS 66109, United States
客服时间：周一至周五，上午 9:00 至下午 5:00 (UTC-5)
休息日：周六、周日及美国联邦假日